互聯網醫美迎來口碑時代

　　綜合來看，醫美市場的癥結在于，美唄等平臺如何更好地迎合、滿足消費者的新需求。這不僅直接影響到醫美平臺的信譽和口碑，還將進一步決定它們的前途命運。可見，互聯網醫美的口碑時代已經到來，在這種大背景下美唄又祭出了哪些絕招實現市場突圍呢？

　　打通產業鏈解決行業痛點美唄為用戶匹配最佳醫美方案

　　互聯網醫美平臺興起的誘因是醫美平臺上下游產業鏈的不順暢。行業痛點在于一方面是線下整形醫院的魚龍混雜，廣告轉化率極低；一方面是消費者面對海量的醫美信息還是難以甄別、無從選擇。因此，美唄布局醫美的著力點還是要打通醫美行業的產業鏈，幫助消費者更便利地找到最適合自己的醫生資源，最終打通困擾行業口碑的最難節點。

　　美唄的優勢在于，經過5年的積累平臺已經引入了3000多家證件齊全的醫療美容合作機構，擁有10000名以上的醫生資源。而且美唄針對消費升級的態勢還打入了韓國市場，與美佳、ID整形等數十家韓國知名整形機構建立起了合作。由此，美唄免去了消費者赴韓整形過程中的繁瑣手續，提高了整形的安全性，解除了手術失敗維權困難的后顧之憂。

　　更重要的是怎樣為消費者匹配最適合自己的醫生。對此，美唄建立起了醫院醫師資源庫、醫院醫師評價系統，讓用戶評價成為重要參考標準，用口碑來說話。此外，美唄還建立了系統匹配分析、前端人工咨詢、消費者真實案例分享等功能，用戶既可以聽取專業的咨詢分析也可以自己匹配查找最適合自己的整形方案。

　　消費者保障計劃維護用戶利益創新金融工具解決后顧之憂

　　口碑時代的來臨將更加考驗各醫美平臺的售后服務體系。而美唄擁有中國最大的的醫美咨詢團隊，其中有200多名業務專業、經驗豐富的咨詢師。他們在整形機構和消費者之間架構了順暢的溝通平臺，不僅為每一位用戶提供一對一咨詢服務，更將全方位滿足用戶的個性需求。

　　而且，美唄專門推出了整形美容服務體系與消費者保障計劃，隨時隨地地提供術后跟蹤服務與消費保障。由此美唄將術前術中術后服務、繼續跟進健康管理覆蓋到消費者決策、手術、售后等各個環節中。保障計劃還在業內首創“健康咨詢”及“法律咨詢”兩大服務，時刻站在消費者的立場上最大限度維護他們的利益。

　　此外，美唄還創新推出了金融分期、保險理賠等服務，進一步完善消費者保障體系。美唄不僅聯合平安普惠、易日升等機構開展分期合作，更是進一步推出了大特保美唄險，覆蓋了“過敏保”、“意外保”、“整容保”三大美顏險種。如此美唄險就覆蓋了80%以上整形項目，整形和意外責任范圍內確認即可先行賠付，保額最高可達10萬。

　　轉型打造用戶深度交互社區美唄構建粉絲專屬朋友圈

　　更驚喜的是，美唄還在更深的層面上響應口碑時代的用戶需求，它正在將這個全國最大的在整形在線咨詢平臺向全方位、深交互的會員整形社區轉變。美唄已經加入了千人名醫推介和醫美達人直播版塊，充分發揮名醫的IP影響力將用戶轉變為粉絲，并利用網絡直播的新方式與粉絲進行經常性互動，極大提高社區的用戶粘性。

　　而現在，美唄已經服務了超過2000萬的互聯網用戶，沉淀下了200萬的會員，這在整形口碑時代也是一份驕人的成績。而日記、帖子、問答等版塊更是已經形成了美唄粉絲們的朋友圈，醞釀出更好、更廣泛的口碑傳播。在后續跟進上，美唄甚至推出了會員積分形式的社區虛擬貨幣，用戶可以用于整形消費、兌換禮物等多種產品上，享受到社區帶來的滿足感和互動感。

　　無疑，整形美容已經進入到戰國時代，各大整形平臺要靠口碑、美譽度、品牌形象來決定消費目的地。而美唄在平臺層面上構建整形匹配系統、創新金融保險工具；在用戶層面上推出消費者保障計劃、打造深度交互社區。雙管齊下的美唄正在重塑整形醫美的產業鏈，以更完美的姿態創造更好的口碑形象。

　　小編寄語：隨著整形美容的發展，美唄的出現讓愛美者整形更加方便了，而且又有保障 ，專家提示做整形一定要去正規有資質的醫院進行。【本文來源：揚子晚報】