
目前,成都市工商局已在全市美容行業(yè)開展了一次針對美容信貸消費的專項檢查,并提醒消費者對商家推薦的非銀行機構(gòu)官方手機APP辦理的美容個人信貸,要根據(jù)實際情況謹慎辦理或者不辦理,避免因一時沖動引起資產(chǎn)受損或引發(fā)信貸糾紛導(dǎo)致信用受損,甚至導(dǎo)致人身安全受到威脅。
4名消費者投訴被陷“美容貸”
20歲的小方還是一名在校大學(xué)生,因為想讓自己變美,就前往位于武侯區(qū)的一家美容整形醫(yī)院咨詢,該機構(gòu)的工作人員推薦的美容方案讓小芳很心動,但自己還是個學(xué)生,并沒有能力支付上萬元的費用。正在小方糾結(jié)之時,該機構(gòu)工作人員旋即表示“沒錢沒關(guān)系,可以貸款,而且是無息貸款”。在工作人員的推薦下,小方下載了一個APP,填報了姓名、身份證號和手機號碼等個人信息后不久,一萬多元的貸款就下來了,但這筆貸款并沒有給她,而是直接打到了美容院賬上。
小方稀里糊涂辦完了手續(xù),走出美容醫(yī)院的大門才覺得不對勁,自己大學(xué)還沒有畢業(yè),怎么償還這上萬元的債務(wù)?再說,錢也沒有打到自己賬上。最后,深感自己上當(dāng)受騙的小方撥打了12345進行求助。
無獨有偶,任女士、鄧女士和陳女士也分別向12345投訴自己在高新區(qū)、青羊區(qū)、武侯區(qū)的美容醫(yī)院遭遇到了“美容貸”。
接到投訴舉報后,成都市工商局立即聯(lián)系投訴人詳細了解有關(guān)情況,高新區(qū)、青羊區(qū)、武侯區(qū)市場監(jiān)管部門執(zhí)法人員分別對涉及的4家美容院進行了現(xiàn)場檢查。
根據(jù)調(diào)查,4起投訴均存在美容院向消費者推薦可通過第三方手機網(wǎng)絡(luò)平臺辦理個人貸款進行美容的行為,有的還協(xié)助消費者下載APP進行注冊和貸款申請的操作,雖然并非完全是“私自、擅自在本人不知情的情況下辦理貸款”,但4家美容院也承認在向消費者推薦該貸款服務(wù)項目中未履行安全風(fēng)險和風(fēng)險警示等信息提示的義務(wù)。
4家美容院負責(zé)人被行政約談 2起糾紛已解決
針對調(diào)查情況,成都市工商局督促高新區(qū)、青羊區(qū)、武侯區(qū)市場監(jiān)管部門對4家美容店進行調(diào)查,依法妥善處置消費投訴。9月13日,成都市工商局會同成都市金融工作局對上述4家美容院負責(zé)人進行了行政約談,要求美容院必須依法誠信經(jīng)營,不得在消費者對真實情況不完全了解的情況下誘導(dǎo)消費者做出選擇,確保消費者知情權(quán)、選擇權(quán)、安全權(quán)和公平交易權(quán)。9月20日,成都工商人員專程到市金融工作局就前期調(diào)查工作進行了通報,并按照網(wǎng)絡(luò)借貸信息中介機構(gòu)管理相關(guān)規(guī)定,將調(diào)查處理中發(fā)現(xiàn)的線索和資料移送市金融工作局。
“與此同時,成都市工商局在全市美容行業(yè)開展了一次針對美容信貸消費的專項檢查!背啥际泄ど叹窒M者權(quán)益保護處相關(guān)負責(zé)人告訴記者,自9月下旬開始,各區(qū)(市)縣工商、市場監(jiān)管部門重點檢查轄區(qū)內(nèi)各類美容機構(gòu)是否存在違規(guī)開展美容信貸、廣告宣傳等消費欺詐行為,對嚴重侵害消費者合法權(quán)益行為堅決依法查處。同時,加強行政指導(dǎo),督促經(jīng)營者依法誠信經(jīng)營,自覺維護消費者合法權(quán)益和我市良好的市場環(huán)境。
目前,任女士和鄧女士經(jīng)當(dāng)?shù)厥袌龊唾|(zhì)量監(jiān)管所調(diào)解,糾紛得以解決。而陳女士的投訴,由于金額較大、涉及兩家貸款方,目前還在協(xié)調(diào)。方女士貸款糾紛也在協(xié)商處理中。
美容整形需謹慎 遇消費糾紛及時撥12345投訴
“下一步,成都市工商局將把互聯(lián)網(wǎng)新型消費中出現(xiàn)的美容行業(yè)作為監(jiān)管和維權(quán)重點!背啥际泄ど叹窒M者權(quán)益保護處相關(guān)負責(zé)人表示,將定期梳理有關(guān)消費投訴和日常監(jiān)管中發(fā)現(xiàn)的新問題,加強和有關(guān)監(jiān)管部門的合作,不定期開展對美容美發(fā)行業(yè)執(zhí)法檢查和專項整治,發(fā)布消費警示,對嚴重侵害消費者合法權(quán)益行為依法查處并予以公示。
成都市工商局提醒消費者,要了解美容整形具有一定風(fēng)險,不可盲目輕信美容機構(gòu)打出的“無疤痕”、“無痛苦”、“無任何副作用”等宣傳語。謹慎對待美容服務(wù)和美容產(chǎn)品功效的宣傳,不被類似“一針瘦身”、“煥然一新”以及“高科技”、“最新生物技術(shù)”、“神奇功效”等宣傳語所迷惑。美容整形消費要科學(xué)理性,要充分考慮個人和家庭的經(jīng)濟承受能力,不盲目聽信商家的花言巧語。對商家推薦的非銀行機構(gòu)官方手機APP辦理的美容個人信貸,要根據(jù)實際情況謹慎辦理或者不辦理,避免因一時沖動引起資產(chǎn)受損或引發(fā)信貸糾紛導(dǎo)致信用受損,甚至導(dǎo)致人身安全受到威脅。
小編寄語:要了解美容整形具有一定風(fēng)險,不可盲目輕信美容機構(gòu)網(wǎng)上的宣傳效果,要充分考慮個人和家庭的經(jīng)濟承受能力,不盲目聽信商家的花言巧語。對商家推薦的非銀行機構(gòu)官方手機APP辦理的美容個人信貸,要根據(jù)實際情況謹慎辦理或者不辦理,避免因一時沖動引起資產(chǎn)受損或引發(fā)信貸糾紛導(dǎo)致信用受損!拘侣剚碓矗喊褪裨诰】